Para llegar a Aparthotel Flats Friends Tropicana desde el aeropuerto puedes coger el autobús, línea 9 SANT ANTONI - SANT JOSEP - AEROPORT desde mediados de mayo al final de septiembre (4,00€). Sin servicio en otoño/invierno.

Puedes reservar directamente a través de nuestra página web, llamarnos en horario de oficina al teléfono (+34)963219955 o escribirnos a info@flatsfriends.com.

El alquiler de un estudio en Ibiza incluye el agua, electricidad, aire acondicionado, calefacción, conexión a internet wi-fi, sábanas y toallas, equipamiento de cocina y la limpieza final. El IVA (10%) está también incluido en el precio. Si reservas en nuestra web, la tasa turística de la isla también viene ya reflejada en el precio, pero deberás comprobarlo si has reservado por otro portal.

El importe de la reserva se carga en la tarjeta bancaria facilitada (crédito o débito) en los 7 días anteriores a la fecha de llegada (temporada baja) o en los 30 días anteriores a la fecha de llegada (temporada alta). También aceptamos pago por transferencia bancaria. No se requiere ningún depósito para garantizar la reserva.

No, lamentablemente los apartamentos en Ibiza no aceptan mascotas.

Sí, con las siguientes condiciones:

  • Desde la fecha de la reserva hasta 30 días antes de la entrada: cancelación gratuita.
  • 30 días antes de la entrada: cobro del importe total de la estancia.
  • En caso de no presentarse (No show): cobro del importe total de la estancia.

No se devolverá el importe de la reserva si el cliente deja el apartamento antes del final de su estancia.

Sí, realizamos un bloqueo en concepto de fianza a la llegada, que se desbloquea en la semana siguiente a la salida si el apartamento se deja en las mismas condiciones que a la entrada (nada roto, sin comida o basura, la cocina recogida…). Te pedimos que respetes el edificio y el apartamento (muebles y equipamiento). La empresa se reserva el derecho a no devolver parte o toda la fianza si este punto no se cumple.

El estudio está garantizado a partir de las 16:00 y el check-out es hasta las 12:00 del mediodía. Si necesitas entrar antes o salir más tarde, contacta con nosotros y haremos lo posible por organizarlo (sujeto a disponibilidad y necesidades del equipo de limpieza). Llegar tarde al apartamento no supone un coste extra.

Las llaves se recogen en la recepción del edificio, abierta 24 horas.

No, la limpieza final está incluida en el precio. Sí pedimos que el apartamento quede en las mismas condiciones que a la entrada, con la cocina recogida y sin basura ni comida. Si el departamento de limpieza considera que el apartamento ha quedado en mal estado, la empresa se reserva el derecho a cargar un extra por limpieza (30 €).

Debes contactar con nuestro personal, que tratará de solucionarlo lo antes posible. Si es necesario llamar a un cerrajero, nosotros te podemos facilitar un número de teléfono, pero serás tú quién deberá costear su desplazamiento. Si debe hacerse una copia de la llave, el precio de cada copia es de 30€.

No, las fiestas están completamente prohibidas. Si la empresa es contactada por la policía o los vecinos por ruidos en un apartamento por la noche, se deberá abandonar el apartamento inmediatamente, sin derecho a la devolución del importe de la reserva ni la fianza.

El número de personas que se alojan no puede ser superior al establecido como capacidad máxima del apartamento.

La limpieza se realiza cada 3 días.