Les appartements Flats Friends à Calpe sont situés à différents endroits, donc nous vous demandons de vérifier votre réservation. Les clés sont toujours récupérées au bureau Home in Calpe, Calle José María Ruiz Pérez-Águila, 2. Lorsque vous arrivez à Calpe, vous devez suivre les indications pour Residencial Borumbot.

Vous pouvez réserver directement sur notre site Web, nous appeler pendant les heures de bureau au (+34)963219955 ou écrire à info@flatsfriends.com. Si vous avez des questions sur lequel de nos plus de 30 appartements à Calpe correspond le mieux à vos besoins, contactez-nous!

La réservation d'un appartement à Calpe comprend l'eau, l'électricité, les draps et serviettes, le matériel de cuisine et le nettoyage final. La TVA (10%) est également incluse dans le prix. La climatisation et le Wi-Fi sont des extras optionnels qui sont payés à l'arrivée.

Le montant de la réservation est débité de la carte bancaire fournie (crédit ou débit) dans les jours précédant la date d'arrivée, une fois la fin de la période d'annulation gratuite. La date sera détaillée dans la réservation. Nous acceptons également les paiements par virement bancaire ou par Bizum. Aucun acompte n'est requis pour garantir la réservation.

Non, malheureusement, les appartements à Calpe n'acceptent pas les animaux.

Oui, avec les conditions suivantes:

  • De la date de réservation à 30 jours avant l'arrivée: annulation gratuite.
  • 30 jours avant l'arrivée: paiement du montant total du séjour.
  • En cas de non-présentation (no show): paiement du montant total du séjour.

Le montant de la réservation ne sera pas remboursé si le client quitte l'appartement avant la fin de son séjour.

Oui, nous faisons un blocus de 250€ en guise de caution avant l'arrivée, qui est débloquée dans la semaine suivant le départ si l'appartement est laissé dans les mêmes conditions qu'à l'arrivée (rien de cassé, pas de nourriture ni de poubelle, la cuisine est ramassée ...). Nous vous demandons de respecter l'immeuble et l'appartement (mobilier et équipement). La société se réserve le droit de ne pas restituer une partie ou la totalité de l'acompte si ce point n'est pas respecté.

L'appartement est garanti à partir de 17h00 et le départ est possible jusqu'à 10h00. Si vous devez entrer plus tôt ou partir plus tard, contactez-nous et nous ferons de notre mieux pour l'organiser (sous réserve de disponibilité et des besoins de l'équipe de nettoyage). L'arrivée tardive à l'appartement n'entraîne pas de frais supplémentaires.

Les clés peuvent être récupérées au bureau Home in Calpe, Calle José María Ruiz Pérez-Águila, 2. Lorsque vous arrivez à Calpe, vous devez suivre les indications pour le Residencial Borumbot. Si vous arrivez après la fermeture du bureau, les instructions pour la remise des clés dans un petit coffre-fort sont envoyées 24 heures avant l'arrivée par e-mail.

Non, le nettoyage final est inclus dans le prix. Nous demandons que l'appartement soit dans les mêmes conditions qu'à l'entrée, avec la cuisine ramassée et sans déchets ni nourriture. Si le service de nettoyage estime que l'appartement est en mauvais état, l'entreprise se réserve le droit de facturer un supplément pour le nettoyage (50 €).

Oui, vous pouvez contacter notre bureau de Valencia au +34 96 321 99 55 tous les jours de 12h00 à 14h00 et de 16h00 à 19h00. Consultez l'horaire spécial pour les jours fériés comme les 1er et 6 janvier, 19 mars ou 25 et 31 décembre. Le bureau de Home in Calpe est ouvert du lundi au vendredi de 10h00 à 14h00 et de 17h00 à 19h00 et le samedi de 10h00 à 14h00. Dimanche et jours fériés fermé.

Vous devez contacter notre personnel, qui essaiera de le résoudre le plus rapidement possible. S'il est nécessaire d'appeler un serrurier, nous pouvons vous fournir un numéro de téléphone, mais ce sera vous qui devrez payer son voyage. Si une copie de la clé doit être faite, le prix de chaque copie est de 30 €.

Non, les fêtes sont totalement interdites. Si l'entreprise est contactée par la police ou les voisins pour du bruit dans un appartement pendant la nuit, l'appartement doit être laissé immédiatement, sans droit au remboursement du montant de la réservation ou de la caution.

Le nombre de personnes séjournant ne peut excéder la capacité maximale de l'appartement.

Nous ne proposons pas de ménage quotidien, mais il est possible d'engager un service de ménage supplémentaire pendant le séjour. Vérifiez le prix et la disponibilité.